Refund and Return Policies | 退換貨政策

總覽

我們的退款與退貨政策有效期為7天。 若您的訂單完成已經超過7天, 我們將無法提供換貨或全額退款。

為了買賣雙方權利,您需退換貨的商品將必須處於未拆封或回復至剛收到貨物的狀態。

某些商品類型無法提供換貨服務。例如食品、鮮花、報紙、雜誌等具有時效性的商品。我們也不接受貼身或衛生用品、具危險性的材料、可燃燒的液體或瓦斯的退貨。

其他無法退換貨商品:

  •  禮物卡
  •  下載性數位商品
  •  一些健康或個人護理商品

為了完成你的退貨程序,我們需要您的訂單明細或者是購買證明。

請不要把您的商品退回至製造商。

某些情況下僅提供部分款項退款:

  • 有使用痕跡的書籍
  • 被使用過的CD、DVD、VHS tape、軟體、數位遊戲、磁帶或黑膠唱片
  • 任何不在原狀態下例如被破壞或失去部分配件等的物品
  • 在7天後被退貨的任何物品

Refund 退款

一旦您的退貨商品被收到,我們將會寄通知信給您。我們也會通知您關於您的退款要求的結果。

當我們接受了您的退款請求,您的退款將會儘速處理,並且您的款項將在幾天內自動退回到您的信用卡或是您的原先的付款方式。

Late or missing refunds 逾期或遺失的退款款項

若您尚未收到您的款項,請先去確認您的原付款方法。

之後再去聯繫您的信用卡公司,您的退款款項將會需要一些時間處理。

下一個再通知銀行。銀行也是需要一些時間處理您的款項。

如果您完成了以上事項您都尚未收到您的退款款項,請聯絡我們。

Sale items 特價商品

特價商品不接受退換貨。

Exchanges 換貨

我們只接受商品毀損的換貨。若您需要換貨,我們將會為您換相同的商品。

Gifts 禮品

若商品被標記為贈送的商品,您必須在退換貨時一同將商品退回。

Shipping returns 實體商品退貨

要退貨的話,請事先聯絡我們。

您必須要支付退貨物流費用。退貨費用將無法退款,並且會在退款款項中被扣除。

商品處理時間將會取決於您的地點。若您退回奢侈品,您可以考慮追蹤物流狀態或購買物流保險以保障您的商品安全。我們不保證我們會收到您的退貨商品。

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